Ak nemáte pripojenie na internet, môžete využiť alternatívnu možnosť prihlásenia pomocou kódu QR (offline), ktorá nevyžaduje pripojenie na internet.
Online banking od UniCredit Bank už používam.
Áno. Môžem službu využívať v zahraničí? Áno, Smart Banking je vám k dispozícii aj v zahraničí, ak má váš mobilný telefón internetové pripojenie Wi-fi alebo dátový roaming. Za používanie aplikácie neúčtujeme žiadne poplatky.
Čo sa stane, ak používam službu Smart Banking a potom dostanem nový telefón? Ak ste už aplikáciu používali v minulosti, môžete ju jednoducho aktivovať v novom zariadení pomocou svojho používateľského mena a kódu PIN, ktorý ste si zvolili pri predchádzajúcej aktivácii. Smart Banking je nezávislý od mobilného operátora, a preto bude fungovať aj s vaším novým telefónnym číslom (novou SIM kartou).
Ak chcete aplikáciu aktivovať v budúcnosti, musíte zmeniť svoje telefónne číslo, pretože na toto číslo posielame aktivačnú SMS.
Áno, Smart Banking využíva najmodernejšie zabezpečenie vo forme bezpečnostného kľúča. Tým sa v každom okamihu vygeneruje jedinečný časovo obmedzený bezpečnostný kód, ktorý chráni prihlásenie do aplikácie a odosielanie transakcií do banky.
Aplikáciu si potom môžete bezplatne aktivovať v novom zariadení.
V prípade, že ste zabudli svoj PIN kód, môžete si nastaviť nový naskenovaním preukazu totožnosti.
Pravdepodobne máte nainštalovanú verziu aplikácie, ktorú už nepodporujeme. Zároveň odporúčame zapnúť automatické aktualizácie pre službu Smart Banking v Nastaveniach telefónu. Takto bude telefón pravidelne aktualizovať aplikáciu a vy sa nemusíte o nič starať.
Postupy a dôležité poznámky k zmene kontaktných údajov
Pri zmene kontaktných údajov je dôležité mať vždy aktuálne telefónne číslo, ktoré sa používa na aktivačné SMS a bezpečnostné kódy.
Je vhodné skontrolovať, či sú údaje v profile správne a v prípade potreby ich upraviť priamo v aplikácii alebo prostredníctvom bankového konta na webe.
Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú používanie jedinečného časovo obmedzeného kódu z bezpečnostného kľúča a pravidelnú aktualizáciu aplikácie.
Ak používate offline prístup cez QR kód, overte si, že máte platný QR kód a že zariadenie umožňuje skenovanie bez aktívneho internetového spojenia.
Pri prechode na nový telefón je možné aktivovať aplikáciu aj bez aktivácie cez SMS, ak však budete chcieť budúce aktivačné kroky, budete musieť mať aktuálne telefónne číslo pre príjem aktivačnej SMS.
V prípade potreby kontaktujte zákaznícku podporu UniCredit Bank pre konkrétne inštrukcie k zmene kontaktných údajov a reaktivácii na novom zariadení.
Rýchla rekapitulácia
- Offline prístup cez QR kód bez internetového pripojenia.
- Smart Banking funguje v zahraničí s aktívnym internetom na zariadení.
- Aplikáciu možno aktivovať na novom zariadení cez používateľské meno a PIN.
- Smart Banking je nezávislý od operátora; nové číslo SIM nebráni fungovaniu.
- Na aktiváciu v budúcnosti je potrebné aktualizovať telefónne číslo kvôli aktivačnej SMS.
- Bezpečnostný kľúč generuje časovo obmedzené kódy na prihlásenie a transakcie.
- Aplikáciu je možné bezplatne aktivovať na novom zariadení; zabudnutý PIN možno obnoviť naskenovaním občianskeho preukazu.
- Odporúča sa zapnúť automatické aktualizácie aplikácie.
tags: #unicredit #zmena #kontaktnych #udajov