Zavolajte nám z aplikácie Mobil banking a ušetrite čas zdĺhavým overovaním identity. Službu Kontakt môžete získať na ktorejkoľvek pobočke alebo cez webový formulár zriadením služby Nonstop Banking, ktorého je súčasťou. Zriadenie služby Nonstop Banking je zadarmo a nie je podmienené využívaním iného produktu banky.
V prípade zablokovania hesla na prihlásenie sa do služieb Nonstop bankingu nie je potrebná návšteva pobočky banky. Platbu z vlastného účtu môžete zadať maximálne do výšky zostávajúceho denného limitu na bezpečnostnom prvku, ktorým platbu potvrdíte.
Ak však platbu zadávate z účtu iného majiteľa (t.j. Pred volaním na linku Služby Kontakt si pripravte vaše identifikačné číslo na prihlásenie sa do služieb Nonstop bankingu. V prípade potreby si automatický hlasový systém vyžiada od vás identifikačné číslo.
V prípade, že sú naši operátori zaneprázdnení vybavovaním požiadaviek iných klientov, prosíme využite iné spôsoby komunikácie s nami. Zadanie identifikačných údajov cez Službu Kontakt je ako predloženie občianskeho preukazu na pobočke banky.
Čo ponúka Nonstop Banking
- Rýchle overenie identity pri volaní cez Mobil banking bez potreby návštevy pobočky.
- Bezplatné zriadenie služby a nezaťaženie inými produktmi banky.
- Možnosť zadávať platby až do výšky denného limitu potvrdeného bezpečnostným prvkom.
- Prístup k službám aj v prípade zablokovania hesla bez nutnosti návštevy pobočky.
Nonstop Banking umožňuje aj zadanie identifikačných údajov cez službu Kontakt, čo je porovnateľné s predložením občianskeho preukazu na pobočke, čo zjednodušuje a zrýchľuje proces pre klientov.
Postup aktivácie a základné podmienky
- Zriadenie služby Nonstop Banking je zadarmo a nie je viazané na iný produkt banky.
- Pred volaním na linku Služby Kontakt si pripravte identifikačné číslo a ďalšie potrebné údaje.
- Pri zablokovaní hesla nie je nutná návšteva pobočky - použite automatický hlasový systém.
- Platby z vlastného účtu sú obmedzené zostávajúcim deným limitom na bezpečnostnom prvku.
- Ak platíte z účtu iného majiteľa, postupujte podľa inštrukcií pre identifikačné číslo a službu Kontakt.
- V prípade zaneprázdnenia operátorov využite alternatívne spôsoby komunikácie s bankou.
Zadanie identifikácie cez Službu Kontakt je rovnocenné predloženiu občianskeho preukazu na pobočke, čo zvyšuje robustnosť a bezpečnosť overovania klienta.
VÚB Mobil Banking - Aktivácia aplikácie
Často kladené otázky a podmienky služby
- Je Nonstop Banking zadarmo? Áno, zriadenie služby je bezplatné.
- Je nutné využívať iný produkt banky na aktiváciu Nonstop Banking? Nie, nie je to podmienené žiadnym iným produktom.
- Ako sa potvrdí platba pri zadaní cez Nonstop Banking? Platba sa potvrdí bezpečnostným prvkom, ktorým je dený limit.
- Čo ak sú operátori zaneprázdnení? Prosíme využitie iných spôsobov komunikácie s bankou.
V prípade potreby si automatický hlasový systém vyžiada od vás identifikačné číslo a pri zadaní identifikácie cez Službu Kontakt ide o podobný proces ako predloženie občianskeho preukazu na pobočke.
Praktické tipy pre používateľov
- Majte pripravené identifikačné číslo pre prihlásenie do služieb Nonstop bankingu pred volaním na linku Kontakt.
- Uistite sa, že máte aktuálny dený limit a poznáte jeho výšku vzhľadom na bezpečnostný prvok pri platbách.
- V prípade potreby zablokovania hesla využite samotný hlasový systém bez nutnosti návštevy pobočky.