Zavolajte nám z aplikácie Mobil banking a ušetrite čas zdĺhavým overovaním identity. Službu Kontakt môžete získať na ktorejkoľvek pobočke alebo cez webový formulár zriadením služby Nonstop Banking, ktorého je súčasťou. Zriadenie služby Nonstop Banking je zadarmo a nie je podmienené využívaním iného produktu banky.
V prípade zablokovania hesla na prihlásenie sa do služieb Nonstop bankingu nie je potrebná návšteva pobočky banky. Platbu z vlastného účtu môžete zadať maximálne do výšky zostávajúceho denného limitu na bezpečnostnom prvku, ktorým platbu potvrdíte. Ak však platbu zadávate z účtu iného majiteľa (t.j. Pred volaním na linku Služby Kontakt si pripravte vaše identifikačné číslo na prihlásenie sa do služieb Nonstop bankingu.
V prípade potreby si automatický hlasový systém vyžiada od vás identifikačné číslo. V prípade, že sú naši operátori zaneprázdnení vybavovaním požiadaviek iných klientov, prosíme využite iné spôsoby komunikácie s nami. Zadanie identifikačných údajov cez Službu Kontakt je ako predloženie občianskeho preukazu na pobočke banky.
Postup zrušenia inkasa prevádzkovaného cez VÚB
- Mobil Banking: Zavolajte cez aplikáciu a vyberte Službu Kontakt, ktorá umožní riešenie bez osobnej návštevy.
- Overenie identity: pridržte sa pokynov pre overenie a zadajte identifikačné číslo, ak si to vyžiada automatický hlasový systém.
- Overiť účty: ak inkaso smerovalo z iného účtu alebo majiteľa, pripravte si identifikačné údaje a postupujte podľa inštrukcií pre zrušenie.
- Dokončenie žiadosti: operátor alebo automatizovaný systém potvrdí zrušenie inkasa a vyznačí stav v systéme.
Nonstop Banking je služba, ktorej zriadenie je zadarmo a nie je podmienené využívaním iného produktu banky. Ak sa vyskytne zablokovanie hesla, návšteva pobočky banky nie je potrebná, čo zvyšuje pohodlie a rýchlosť riešenia. Zadanie identifikačných údajov cez Službu Kontakt je podobné predloženiu občianskeho preukazu na pobočke banky, čo zjednodušuje proces aj pre klientov, ktorí nemajú okamžitú prítomnosť na pobočke.
V prípade potreby využite alternatívne spôsoby komunikácie s nami, ak sú operátori zaneprázdnení vybavovaním požiadaviek iných klientov. Platbu je možné zadať z vlastného účtu len do výšky zostávajúceho denného limitu na bezpečnostnom prvku. Pred volaním na linku Služby Kontakt si pripravte identifikačné číslo na prihlásenie sa do služieb Nonstop bankingu; ak platbu zadávate z účtu iného majiteľa, budete vyzvaní na potvrdenie a zadanie identifikačných údajov cez službu Kontakt.
tags: #ako #zrusit #inkaso #vub